SOBRE A INFOHOUSE INFORMÁTICA • 17+ ANOS DE EXPERIÊNCIA

Muito mais que manutenção. Somos o parceiro de TI da sua empresa e residência.

Atuamos com foco em eliminar o tempo de inatividade dos seus computadores e redes. Unimos laboratório próprio de bancada, visitas técnicas presenciais e processos documentados com total transparência.

+17 Anos de Atuação

Histórico sólido atendendo empresas e residências na região

Laboratório & In-Loco

Bancada equipada na Rua dos Renck, 66 ou visita técnica local

Garantia & Conformidade

90 dias de cobertura legal e documentação fiscal completa

ESPECIFICAÇÕES DE ATENDIMENTO

Compromissos Técnicos e SLA Infohouse

Garantia Legal Integral (CDC): 90 dias em serviços e peças
Tempo Médio de Resposta: Retorno rápido via WhatsApp
Modalidades de Operação: Bancada, In-Loco e AnyDesk
Faturamento e Conformidade: CNPJ ativo e emissão de NF-e

Atendimento direto com técnicos especialistas, sem robôs ou filas de espera demoradas.

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ESTRUTURA OPERACIONAL

Nosso modelo de atendimento em 3 frentes

Unimos suporte presencial corporativo, laboratório próprio de triagem e logística avançada para resolver desde chamados rápidos até reparos complexos.

01ATENDIMENTO IN-LOCO

Visitas técnicas na sua empresa

Nossos técnicos vão até a sua empresa para realizar diagnósticos, manutenções preventivas e reparos de rede no local, eliminando o risco de transporte de máquinas e servidores.

02BANCADA PRÓPRIA

Laboratório de triagem e reparo

Estrutura física equipada em Igrejinha/RS para upgrades de SSD NVMe, memória RAM, limpeza térmica, reparo estrutural de notebooks e testes rigorosos de estabilidade.

03ENGENHARIA PARCEIRA

Microeletrônica e casos avançados

Reparos avançados em nível de componente de placas-mãe contam com logística especializada catalogada, rastreada e coberta pela garantia integral unificada da Infohouse.

RIGOR TÉCNICO E CONFORMIDADE

Transparência em cada etapa e proteção total dos seus dados

Protocolos claros de diagnóstico, rastreabilidade de equipamentos e respaldo documental para pessoa física e jurídica.

Padrão de Bancada

Rastreabilidade e Diagnóstico Prévio

Sabemos que não existem atalhos para um serviço de excelência. Todo equipamento passa por checklist técnico antes e depois do reparo.

100% Transparente Orçamento aprovado por você antes de qualquer execução

✓Ordem de serviço detalhada com histórico completo do equipamento
✓Zero risco com transporte desnecessário em atendimentos in-loco
✓Testes de stress térmico, memória e saúde de SSD antes da entrega
✓Componentes homologados de marcas líderes com garantia integral

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Segurança Jurídica & Sigilo

Processos Documentados e Proteção de Dados

A proteção dos seus dados e equipamentos é prioridade absoluta em qualquer recolhimento de máquina, manutenção ou intervenção crítica.

Respaldo Documental Termo de Ciência de Risco, Responsabilidade e Garantia

✓Intervenções respaldadas por Termo de Ciência e Responsabilidade
✓Sigilo rigoroso sobre bancos de dados, ERPs e arquivos corporativos
✓Menor tempo de inatividade para clínicas, escritórios, lojas e indústrias
✓Emissão de Nota Fiscal (NF-e) e relatórios técnicos para gestão B2B

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Precisa de visita técnica na sua empresa ou atendimento no laboratório? Rua dos Renck, 66 - Bairro Figueira, Igrejinha - RS • Seg a Sex das 08:00 às 11:30 e 13:00 às 18:30

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