01 Passo 1
Baixe e abra o AnyDesk
Clique no botão de download para executar o aplicativo oficial. Ele é leve, seguro e abre na hora sem precisar instalar ou configurar nada.
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ATENDIMENTO REMOTO IMEDIATO • PF E EMPRESAS
Sistema travou ou a impressora parou? Resolvemos na sua tela em minutos.
Sem precisar desconectar cabos ou tirar o computador do lugar. Acesso remoto criptografado via AnyDesk, 100% acompanhado por você em tempo real na tela.
Conexão Criptografada
Você vê tudo na tela e encerra quando quiser
Sem Instalação Complexa
Basta baixar o executável leve e informar o ID
Risco Zero (Crédito 100%)
Se for falha física de peça, o valor vira crédito na bancada
CONEXÃO DIRETA COM O LABORATÓRIO
Iniciar Suporte via AnyDesk
1. Ainda não tem o AnyDesk aberto? Baixar AnyDesk
Solicitar Conexão Agora→PROTOCOLO DE ACESSO SEGURO
Como funciona o suporte remoto?
Um processo simples, seguro e acompanhado por você em cada etapa.
02 Passo 2
Envie o código de 9 dígitos
Informe o seu endereço AnyDesk pelo WhatsApp (ou pelo terminal no topo desta página) e relate brevemente o que está acontecendo.
03 Passo 3
Acompanhe o reparo na tela
Nosso técnico conecta com a sua autorização. Você acompanha toda a solução ao vivo na sua tela e realiza o pagamento via PIX ao finalizar.
VALORES TRANSPARENTES
Escolha a melhor opção para você
Pagamento rápido por PIX e sessão 100% acompanhada por você na tela.
Para Você (PF)
Suporte Doméstico & Home Office
Ideal para problemas do dia a dia, lentidão, vírus ou configuração de impressoras.
R$ 80/ atendimento (até 1h)
- ✓Otimização completa de sistema lento e travamentos no Windows
- ✓Remoção de vírus, adwares e programas indesejados
- ✓Instalação de impressoras, pacote Office e utilitários
- ✓Verificação de segurança e saúde do SSD/HD
Para Empresas (PJ)
Chamado Crítico Empresarial
A sua empresa parou? Atendimento imediato para ERPs, servidores, redes e certificados digitais.
R$ 150/ atendimento (até 1h30)
- ✓Fila prioritária para destravar operações paradas
- ✓Instalação e reparo de Certificado Digital (A1/A3) e emissores fiscais
- ✓Correção de pastas compartilhadas em rede, impressoras e ERPs
- ✓Relatório técnico do atendimento e emissão de Nota Fiscal (NF-e)
Sua empresa precisa de suporte remoto com frequência? Nos nossos Contratos Mensais de TI, o suporte via AnyDesk é ilimitado e sem custo por chamado.
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Dúvidas frequentes sobre o acesso remoto
1. É seguro dar acesso ao meu computador?
Totalmente. O AnyDesk gera uma senha única por sessão. Você acompanha tudo o que o técnico faz na tela em tempo real e pode encerrar a conexão a qualquer momento.
2. E se o problema não puder ser resolvido remotamente?
Se após a análise nosso técnico constatar que se trata de uma falha física de hardware (como peça queimada), o valor pago pelo acesso remoto é 100% convertido em crédito para o reparo físico.